Нотация BPMN: элементы, виды схем и как с ними работать

Содержание:

• Для чего нужна нотация BPMN
• Основные элементы BPMN и виды диаграмм
• Использование BPMN на практике
• Программы для работы с нотацией BPMN

Для оптимизации работы бизнеса зачастую требуется четкое понимание и документирование всех его процессов. Одним из наиболее популярных и универсальных инструментов здесь является нотация BPMN (Business Process Model and Notation).

Business Process Model and Notation (BPMN) — стандарт моделирования бизнес-процессов, позволяющий визуализировать и анализировать потоки работ, взаимодействие участников и логику выполнения задач. BPMN полностью ориентирован на бизнес-аспекты. Например, нотация UML акцентируется на программной реализации действий, часто без явного обозначения участников и ролей. BPMN же детально описывает бизнес-процессы, включая участников (пулы), их роли, информационный обмен и условия принятия решений.

Основные принципы BPMN (на сегодня актуальная версия 2.0):

• Единообразие: единая нотация для всех участников процесса
• Понятность: простые и интуитивно понятные символы
• Полнота: возможность описания всех аспектов процесса
• Исполнимость: возможность преобразования модели в исполняемый код

Основные элементы и диаграммы BPMN

Понимание базовых элементов BPMN — ключ к эффективному моделированию. Набор символов в рамках нотации строго определен, принципы их работы описаны в официальной документации BPMN, которую разрабатывает организация OMG. Рассмотрим подробнее основные элементы нотации и их использование.

Среди базовых элементов BPMN: события, действия, шлюзы, соединители, пулы и дорожки.

1. События (Events). Представляют в рамках BPMN что-то, что происходит в процессе и влияет на его течение. Они изображаются в виде кружков. Различают три типа событий:
• Стартовые (Start Events). Обозначают начало процесса. Могут быть некими триггерами, например, получение заявки от клиента (message start event), начало нового дня (timer start event), или просто начало процесса (start event). 
• Промежуточные (Intermediate Events). Влияют на поток выполнения процесса внутри него. Например, получение ответа от поставщика (message intermediate event), истечение таймера (timer intermediate event), или условие, требующее принятия решения (conditional intermediate event). 
• Завершающие (End Events). Обозначают завершение процесса или его ветви. Могут указывать на успешное завершение (end event), ошибку (error end event) или исключение (exception end event).
  
2. Действия (Activities). Представляют собой выполнение конкретных задач или операций. Они изображаются в виде прямоугольников. Внутри прямоугольника может быть краткое описание действия. Существуют различные типы действий: 
• Задачи (Tasks). Представляют собой отдельные шаги в процессе. Например, «обработать заявку», «проверить данные», «отправить письмо». 
• Подпроцессы (Subprocesses). Более сложные действия, которые могут быть разложены на более мелкие задачи. Это позволяет создавать иерархические модели процессов в BPMN. Подпроцесс может быть развернут, показав его детали, или свернут, показывая только общее представление. 
• Вызовы подпроцесса (Call Activities). Аналогичны подпроцессам, но вызывают уже существующий, определенный подпроцесс, что позволяет использовать повторно разработанные модели. 
  
3. Шлюзы (Gateways). Использование шлюзов в BPMN позволяет управлять потоком выполнения процесса, создавать ветвление и слияние путей. Они изображаются в виде ромбов. Основные типы шлюзов: 
• Эксклюзивный шлюз (Exclusive Gateway). Разветвляет поток выполнения на основе определенного условия. Только один из выходящих потоков будет активирован. 
• Параллельный шлюз (Parallel Gateway). Разветвляет поток выполнения на несколько параллельных путей, которые затем сходятся в одной точке. 
• Неэксклюзивный шлюз (Inclusive Gateway). Разветвляет поток выполнения на несколько путей, которые могут выполняться одновременно или по отдельности в зависимости от условий. 
• Шлюз на основе событий (Event-based Gateway). Разветвляет поток выполнения в зависимости от произошедшего события. 
  
4. Соединители (Connectors). Линии, соединяющие элементы диаграммы и указывающие на порядок выполнения. Стрелки на соединителях показывают направление потока. 
5. Пулы (Pools) и Дорожки (Lanes). Используются для представления различных участников процесса (например, отделов компании, организаций). Пул — это большой прямоугольник, представляющий участника, а дорожки — полосы внутри пула, которые представляют функциональные подразделения внутри участника.

Также в рамках BPMN используются Артефакты (Artifacts) — элементы для предоставления дополнительной информации. Это данные, группы и текстовые аннотации.

Вышеописанные элементы применяются в 4 видах диаграмм, которые предусматривает стандарт BPMN. Диаграммы имеют разные цели и задачи:

• Диаграмма оркестровки (Process). Используется, чтобы описать один конкретный процесс.
• Диаграмма взаимодействия (Collaboration). Используется в BPMN, чтобы отобразить взаимодействие участников и процессов.
• Диаграмма диалога (Conversation). Является дополнительным видом диаграммы, появился лишь в BPMN 2.0. Описывает процессный ландшафт и взаимодействия верхнего уровня между вовлечёнными сторонами.
• Диаграмма хореографии (Choreography). Описывает поток (последовательность) взаимодействий участников при выполнении бизнес-процессов в BPMN.

Правильное использование этих диаграмм в BPMN позволяет создать понятную и точную модель бизнес-процесса, которая может быть использована для анализа, оптимизации и автоматизации.

Работа с BPMN на практике

Обратимся к примеру из практики, который иллюстрирует применение BPMN. Рассмотрим процесс обработки заказа в интернет-магазине. В этом процессе участвуют несколько этапов: получение заказа, его обработка, упаковка и доставка. Каждый из этих этапов можно представить с помощью элементов BPMN. Например, событие «Получение заказа» может быть обозначено как стартовое событие, а этапы «Обработка», «Упаковка» и «Доставка» — как действия. Шлюзы могут использоваться для обозначения условий, при которых заказ может быть отменен или изменен.

Анализируя этот пример, можно увидеть, как BPMN помогает структурировать процесс и выявить возможные проблемы. Например, если на этапе «Обработка» возникает задержка, это может повлиять на всю цепочку, и визуализация процесса позволяет быстро идентифицировать и устранить проблему. Таким образом, использование BPMN не только упрощает понимание процессов, но и способствует их оптимизации.

В какой программе работать с BPMN?

Существует множество программных средств, позволяющих создавать BPMN-диаграммы. Это могут быть специализированные программные продукты, такие как Bizagi Modeler, Camunda Modeler, draw.io, Lucidchart, или даже встроенные возможности в некоторых системах управления бизнес-процессами (BPMS).

Российским пользователям в числе прочего доступно решение «Автограф» — редактор схем и диаграмм, включающий в себя полный набор возможностей для разработки нотаций моделирования бизнес-процессов (BPMN 2.0, IDEF, UML, EPC, Crow’s Foot и других). Благодаря встроенным библиотекам примитивов (графических элементов) и возможности импортировать сторонние библиотеки, «Автограф» позволяет гибко работать над нотациями любой сложности. Опробовать программу можно бесплатно — с помощью тестового периода на один месяц.